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电购版呼叫中心系统
通过来电在系统前台的业务系统中进行诸如订单管理、产品、仓库、配送、财务及客户管理等网上商城一样的业务流程
电购版呼叫中心系统,不仅可以实现语音的业务处理,而且最重要的是通过来电在系统前台的业务系统中进行诸如订单管理、产品、仓库、配送、财务及客户管理等网上商城一样的业务流程,是独立的一套集话务中心和物流订单中心为一体的专业电销系统,稳定、高效、操作方便为企业的电话客服带来新的变革!

系统包括外呼管理、客户资料管理、产品管理、订单审核管理、物流配货发货、话务统计报表及销售考核和统计分析等主要模块,还有目标管理、电话录音、库存采购、组织机构、日志管理等众多实用的辅助功能。

核心功能展示


话务管理中心提供订单管理,营销管理,审单,核单,统计报表等详细业务功能。

电购电销

物流管理中心提供产品采购、入库管理、库存统计、投递方式选择、是否发货,延时发货,自动打印发货通知、物流信息反馈等功能。

电购电销

【专业营销 】专业营销报表数据分析,任务明细、绩效、出单量、媒体、 物流、地区等各15种专业分析报表

电购电销

号码管理 】号码批量导入、分配、回收,客户资料录入,轻松管理

电购电销

产品管理】产品模块嵌入呼叫系统,呼叫系统页面即可轻松搜索、查询、创建、管理产品

电购电销

订单管理】呼出同时轻松下单,实现开单、审核、发货、收款流程化管理操作

电购电销

报表统计】话务报表、任务明细、绩效、出单量、出库、 物流、地区等各15种专业分析报表供管理员进行数据分析

电购电销

质检管理】灵活考核坐席外呼水平,按需设定质检方案,轻松形成报表 。

电购电销 

更多电话交换机,通讯设备事宜请来电洽谈:400-027-7786,业务QQ:89905515  89905516  批发渠道业务QQ:89905517  89905518

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